О, группы поддержки! Этим людям при жизни следует ставить памятники. Попробуйте день-деньской терпеливо отвечать на колоссальное количество вопросов, зачастую самых глупых и наивных. При этом отвечающий не имеет права на резкость и грубость. Хотя, по совести сказать, иногда так и тянет воспользоваться закромами «великого и могучего», в одном слове вмещающего всю целую гамму чувств... Бесконечные, изо дня в день повторяющиеся фразы: «Щелкните по ярлыку А, откройте окно В, зайдите в меню С…» и так далее. Куда проще нести свет знаний в массы по электронной почте: отправил рисунок, наглядно показывающий, в чем суть проблемы, и скорее к дымящейся чашке кофе. >>> |
Анатомия скриншота
